Politica de confidențialitate

1. Introducere

ImoTop.ro respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de cont: Credențiale de autentificare (parola este stocată criptat)
• Date de utilizare: Preferințe de căutare, proprietăți salvate, istoricul solicitărilor
• Date tehnice: Adresă IP, tip browser, date cookies
• Date de tranzacție: Informații de facturare pentru conturile de agenție

3. Scopul prelucrării

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor platformei
• Gestionarea contului de utilizator
• Comunicări referitoare la servicii (alerte, notificări)
• Facturare și procesare plăți
• Analiză și statistici anonimizate
• Securitatea platformei

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele pe baza: consimțământului dumneavoastră, executării contractului de servicii, obligațiilor legale și interesului nostru legitim de a furniza și îmbunătăți serviciile.

5. Durata stocării

Datele personale sunt stocate pe durata existenței contului, plus o perioadă de 3 ani după ștergere pentru obligații legale. Datele de facturare sunt păstrate conform legislației fiscale (10 ani).

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces la datele personale
• Rectificarea datelor incorecte
• Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționarea prelucrării
• Portabilitatea datelor
• Opoziția la prelucrare
• Retragerea consimțământului

7. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare SSL/TLS, parole hash (bcrypt), acces bazat pe roluri, backup regulat și audit de securitate.

8. Partajarea datelor

Nu vindem datele personale. Le partajăm doar cu: agențiile imobiliare (la trimiterea unei solicitări), furnizori de plăți, furnizori de servicii tehnice (hosting, email) și autorități, conform legii.

9. Contact DPO

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări: dpo@imotop.ro